Scegli il prodotto che desideri ordinare, ti verrà richiesto di combinare tra tutte le opzioni di lavorazione che hai su quel prodotto. Ad esempio il tipo di carta, i colori di stampa, oppure le taglie, i colori e le zone di stampa, infine ovviamente le quantità che desideri ordinare.
Il costo dei tuoi acquisti sarà sempre calcolato in tempo reale ed in maniera trasparente.
Carichi il file con la tua grafica o stampa da realizzare ed inserisci il prodotto nel carello.
Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine andrà in lavorazione e riceverai tutto all'indirizzo che ci hai indicato.

Sulla barra del menù, in alto a destra, clicca su “Registrati” e segui le indicazioni. Ti verrà chiesto di scegliere una password. Al termine della procedura ti verrà inviata una e-mail di promemoria con il nome utente e password.

No, se non sei ancora registrato ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati alla fine della compilazione dell'ordine.

Certo, puoi avere un preventivo gratuito mandando una mail con più informazioni possibili riguardo al lavoro a info@mamaprint.it oppure usando il modulo di richiesta nella pagina “Contatti”.

Puoi recuperare le credenziali d’accesso in ogni momento, in questa pagina inserisci l´email che ci hai fornito durante la registrazione.

Nessuna delle informazioni che raccogliamo viene condivisa con altre aziende.
Le informazioni relative ai pagamenti tramite carta di credito sono utilizzate solo in relazione agli ordini ricevuti.

Certo, qualora cerchiate un formato o una soluzione che non è presente nel sito potete inviarci una richiesta di preventivo.
Se è possibile realizzare quello di cui hai bisogno, mamaprint.it sarà felice di soddisfare la tua richiesta.

La disponibilità degli articoli è sempre indicata sulla scheda tecnica dell'articolo e nelle fasi di personalizzazione ed inserimento articolo nel carrello.
Se la giacenza non dovesse essere sufficiente per le tue esigenze puoi contattare la nostra assistenza per un'offerta individuale.
Tieni presente che nel caso di articoli stampati su carta la disponibilità è ovviamente illimitata.

Scegliere con quale tecnologia di stampa utilizzare per il tuo acquisto è fondamentale, per avere un risultato eccellente.
Se vuoi avere maggiori informazioni sulle nostre lavorazioni, puoi consultare al nostra guida tecnologie di stampa

mamaprint.it ti offre la possibilità di rendere particolare e di grande effetto il tuo prodotto.
Puoi scegliere la plastificazione (lucida o opaca), la stampa UV, la lucidatura con effetto brillante e la stampa colore argento o oro.

Per ottenere il miglior risultato consigliamo di scegliere una nobilitazione lucida per carte patinate lucide, mentre la nobilitazione opaca su carte opache.
La vernice UV è una delle tecniche più recenti la per nobilitazione, dove l'utilizzo di raggi UV rende particolare risalto al prodotto stampato sia alla vista e sia al tatto (con un leggero effetto rilievo).
Nota: la nobilitazione può causare lievi variazioni del risultato del colore.

È sempre preferibile creare i file di stampa con un programma professionale, ad esempio Adobe InDesign oppure Illustrator.
Tutti i colori dovranno essere convertiti in CMYK, qualora i file che riceviamo contengano immagini o colori in formato RGB o con colori PANTONE, verranno automaticamente convertiti con un profilo di standard CMYK (in questo caso la resa del colore potrebbe subire alterazioni).

Tutti i font dovranno essere incorporati o convertiti in tracciati.
Le immagini inserite nei lavori piccolo formato dovranno avere una risoluzione di 300 dpi, mentre per lavori di grande formato la risoluzione sufficiente è di 150 dpi.

Per consentire un taglio della stampa perfetto, si richiede di inserire sempre l'abbondanza di almeno 2/3 mm per ogni lato.

Si segnala che mamaprint.it non risponde di difetti sulla stampa di file che non abbiano gli standard richiesti.

Su i file di stampa è richiesto di inserire 2 mm di abbondanza su tutto il perimetro del file, ovvero le immagini e gli elementi grafici dello sfondo devono eccedere di 2 mm il formato effettivo.
Questo eviterà di lasciare, durante la fase di taglio, dei margini bianchi.

Per lo stesso motivo scritte ed elementi grafici devono essere tenuti ad almeno 3 mm dal bordo del formato finale.

Quindi, ad esempio, se il tuo file di stampa è in formato A4 (210x297 mm), la misura del file di stampa dover sono incluse le abbondanze sarà di 301x214 mm.

Ti consigliamo di scaricare sempre il template da noi fornito, per realizzare i file di stampa perfetti

Sì, per tutti gli ordini mamaprint effettuae gratuitamente una verifica di base del file per assicurarci che i file siano conformi a quanto richiesto.
La verifica di base consiste nel verificare che il tipo di file sia nei formati richiesti (pdf, jpg, eps, tiff), che il numero di facciate e le dimensioni corrispondano a quanto ordinato e che i font siano incorporati (o convertiti in tracciati).

Verifica inoltre che il profilo colore del documento sia CMYK, in caso di file in RGB, Pantone o HKS verranno automaticamente convertiti in CMYK. Si ricorda che la conversione del file da un profilo colore RGB in CMYK può causare variazioni di colore.

Nel caso in cui alcune delle verifiche indicate sopra non dovessero avere esito positivo, la nostra assistenza clienti provvederà ad imformarti.

Attenzione: Nel caso in cui il formato sia errato oppure il profilo colore sia RGB l'adattamento/conversione avviene automaticamente, senza generare alcun avviso.

Durante l'inserimento dell'ordine ti verrà chiesto di scegliere tra tre opzioni:
1. Carica ora il file
2. Carica il file più tardi
3. Richiedi a noi la progettazione grafica

In questa sezione puoi caricare il file di stampa, oppure scegliere di caricarlo in un secondo momento dalla tua area riservata.
RICORDA di specificare nel campo note la posizione in cui vuoi stampare la tua immagine/logo (ad esempio centrale, oppure zona cuore, etc).
Il nostro staff grafico, in caso di acquisto articoli di abbigliamento o gadget, provvederà ad inviarti GRATUITAMENTE la bozza grafica prima di procedere con la stampa.

Se invece vuoi richiedere al nostro staff grafico la realizzazione di un nuovo progetto grafico, compila il modulo "progettazione grafica" con tutte le informazioni.

Certo, è possibile creare un ordine multiplo.
Per ogni prodotto scelto ti verrà chiesto di combinare le opzioni di personalizzazione o di lavorazione disponibili.

Certo, in caso di acquisto di un lotto di abbigliamento ti verrà richiesto di inserire il dettaglio delle taglie e dei colori tra le opzioni disponibili.

Una volta effettuata la login, nella tua area personale, clicca sul pulsante “Visualizza i tuoi ordini”,
da qui puoi seguire lo stato di avanzamento dell’ordine.

Gli stati dell’ordine sono:
-In attesa di pagamento
-In attesa di approvazione grafica
-In lavorazione
-Spedito

Non è possibile aggiungere articoli in quanto i costi di spedizione vengono calcolati in base al reale peso della merce.

Per aggiungere articoli puoi semplicemente effettuare un nuovo ordine.

Gli ordini si possono annullare o modificare fino a quando lo stato sarà "in attesa di pagamento".
Da quel momento in poi l’ordine è in lavorazione pertanto non può essere annullato.

Per richiedere informazioni puoi sempre contattare la nostra assistenza Clienti.

Per ogni ordine, nellla sezione "I miei dati personali" nell’area del tuo account, è possibile modificare l'indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Quando lo stato dell’ordine risulta “Spedito” non sarà più possibile effettuare alcuna modifica.

Ogni volta che inserisci un prodotto nel carello sei tu che scegli la data di spedizione, tra le tre opzione proposte.
I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file conforme e della ricezione del pagamento.

Puoi seguire dal tuo account il tracking on line della tua spedizione.

Nota: Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 18:30/10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì.
Le date di consegna sono valide per la maggior parte del territorio nazionale.
Le isole potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.

Durante l'inserimento dell'ordine nel carrello, l'importo delle spese di spedizione viene sempre specificato in maniera chiara e trasparente.

Nell'importo totale dell'ordine le spese sono già incluse.

Per ogni ordine ti verrà chiesto se l’indirizzo di destinazione della merce è lo stesso di quello di fatturazione;
se diverso potrai inserire un nuovo indirizzo di destinazione.

Questa operazione non è possibile farla dalla tua area personale.
Puoi contattarci tramite e-mail info@mamaprint.it ed il nostro staff verificherà lo stato di avanzamento del lavoro e, se possibile, potrà variare l’indirizzo di destinazione.

Purtroppo non è possibile fissare un orario preciso al Corriere, ma si può richiedere di essere contattati preventivamente dal Corriere per concordarlo (in tal caso è necessario richiedere questo servizio nelle note).

Ti consigliamo di inserire come "indirizzo di spedizione" un recapito dove è presente qualcuno per ritirare la merce.

No, la merce non può essere ritirata presso la nostra sede.
Questo ci permette di offrirti prezzi sempre convenienti.

Certo, è possibile richiedere il fermo deposito presso la sede più vicina del Corriere.
Puoi utilizzare il campo "Note" dell'ordine per richiedere questa opzione.

Certo, la merce può essere spedita anche fuori dall' Italia.
Considera che potrebbero esserci dei costi aggiuntivi in base alla destinazione.

Certo, basta selezionare l'opzione durante l'inserimento dell'ordine.
In questo modo il marchio mamaprint.it non verrà visualizzato da nessuna parte e all'interno della confezione non verrà inserito il documento di trasporto.

La merce viene sempre spedita con documento di trasporto ed inserita all’interno della scatola.

Prima di accettare la merce occorre:
A) Verificare davanti al Corriere l’integrità dell’imballo ed il numero di colli.
B) Nel caso in cui l’imballo fosse danneggiato occorre FIRMARE CON RISERVA, indicando il danno sulla Lettera di vettura del Corriere.

Se, nonostante l’imballo sia integro, il materiale all’interno risulta rovinato, puoi inviarci una segnalazione all'indirizzo info@mamaprint.it

No, nessuna delle modalità di pagamento prevede un costo aggiuntivo.

Una volta che l'ordine è stato spedito, accedi alla tua area clienti e nel dettaglio dell'ordine puoi visualizzare o scaricare il file pdf della tua fattura.

Le transazione di pagamento per i tuoi acquisti su mamaprint.it avvengoo in maniera sicura e affidabile.
Puoi scegliere tra:
- Carta di credito
- Paypal
- Bonifico anticipato

Il pagamento per bonifico è sconsigliato per ordini urgenti, in quanto il tuo ordine va in lavorazione solo dopo aver ricevuto l'accredito del pagamento.